Jaume Casals

Son múltiples los cambios en las tecnologías y la sociedad que nos abocan a un replanteamiento de la actividad y las dinámicas de relación con los clientes. En este escenario es preciso conocer el momento del sector, reconocer la propia situación y dibujar los caminos que permitan la evolución conveniente para adecuarse y ofrecer el servicio necesario a la nueva dinámica del mercado. En un repaso por los datos actuales y probables futuros, acompañado con las actitudes convenientes en el futuro previsible, se establecen las bases del plan de progreso para garantizar el futuro.